W ciągu ostatnich tygodni obserwowaliśmy wysyp głośnych kryzysów dużych marek w mediach społecznościowych. Przykłady problemów Nestle, Nikona czy HTC pokazują, że firmy, zarówno w Polsce jak i na świecie, nadal nie mają wypracowanych procedur postępowania w przypadku kryzysu w social media.
Read the full story
