WEB KOMUNIKACJA

Skwaszone miny, kręcenie głową, kpiący uśmiech i pytania: „a jak to się przełoży na sprzedaż?”,” A co nam to niby da?” Albo: „w porządku, ale pod warunkiem, że zrobimy Facebooka”. Brzmi znajomo? Tak zazwyczaj wygląda rozmowa z osobą odpowiedzialną za budżet social media. To może być szef departamentu komunikacji lub marketingu w Twojej firmie, albo … Twój klient. Czytaj dalej

W ciągu ostatnich tygodni obserwowaliśmy wysyp głośnych kryzysów dużych marek w mediach społecznościowych. Przykłady problemów Nestle, Nikona czy HTC pokazują, że firmy, zarówno w Polsce jak i na świecie, nadal nie mają wypracowanych procedur postępowania w przypadku kryzysu w social media.
Czytaj dalej

W skutek tragicznych wydarzeń, jakie dotknęły Polskę w sobotni poranek 10 kwietnia 2010 roku, lawina komentarzy i reakcji zalewa kanały social media na całym świecie. Nagle staliśmy się tematem numerem 1 w serwisie mikroblogowym Twitter, chociaż takiej popularności nigdy nie chcielibyśmy doświadczyć. Już godzinę po katastrofie na Facebooku zaczęły tworzyć się spontaniczne grupy i fan pages zrzeszające ludzi poruszonych tragedią. Wielu użytkowników akcentowało na swoich awatarach znak żałoby – czarną wstążkę lub flagę państwową. Polska wersja wyszukiwarki Google umieściła symboliczny podpis pod oknem wyszukiwania. Czytaj dalej

Z danych amerykańskich analityków sieci z firmy Compete.com wynika, że najpopularniejszy serwis informacyjny na świecie – Yahoo.com, stracił pierwsze miejsce na podium na rzecz społecznościówki. Oznacza to, że w kraju wyznaczającym trendy w zakresie Internetu, User Generated Content jest w sieci numerem 1, prześcigając serwisy informacyjne oraz popularne narzędzia internetowe, jak Google.
Czytaj dalej

Według serwisu Alexa, Google Buzz to od dwóch dni najpopularniejszy temat w sieci na świecie. Trudno o lepszą promocję produktu o takiej nazwie. Czy nowa propozycja giganta światowej branży Internetowej osłabi zasiedziałych liderów rynku social media – Facebooka i Twittera? I co Google Buzz oznacza dla marketerów?

Google przedstawia swój nowy produkt jako dodatkową funkcję Gmaila, która umożliwia dzielenie się prywatnym kontentem z przyjaciółmi (jak Facebook) oraz prowadzenie publicznego profilu (jak Twitter). Google Buzz nie musi zabiegać o użytkowników – każdy użytkownik Gmaila ma już tam swoje konto oraz automatycznie przypisaną listę przyjaciół spośród osób z jego skrzynki kontaktowej.
Czytaj dalej